Chiarezza e completezza: ecco le caratteristiche indispensabili di un preventivo.
Attenzione però: può infatti accadere che per noi il preventivo sia semplice e immediato, ma per chi lo riceve appaia come una caccia al tesoro. Prezzi con iva o senza iva? Trasporto compreso o no? Questi servizi sono gratuiti? Il totale è già scontato oppure no? E chissà poi cosa è il mod. 544432xjk...
Insomma, oggi il tempo è poco e le persone sono abituate a ottenere informazioni chiare. Impegnare il cliente a decifrare la nostra proposta non è sicuramente il modo migliore per farsi scegliere (-> ricordate le regole per creare un preventivo che conquisti il cliente?).
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Lo scopo ultimo di una fattura è quello di farsi pagare
Qualche mese fa avevamo parlato come 
Se il tuo e-commerce tratta prodotti fisici, una delle grosse problematiche che devi affrontare è la spedizione del prodotto una volta completato l'ordine. Ogni spedizione ha un costo e, se non sei una grande azienda con un volume di spedizioni alla Amazon, regalarle non è proprio possibile.
Le scorse settimane abbiamo parlato di come 
I preventivi sono uno strumento di fondamentale utilità per il cliente, perché gli permettono di valutare diverse strategie tenendo sempre sott'occhio quanto una determinata caratteristica andrà ad incidere sul suo budget. Insomma, sono l'ingrediente alla base delle loro scelte, è quindi naturale che in questo documento vengano presentate più opzioni che, partendo da un offerta base, vanno ad arricchire il servizio o aggiungere accessori/caratteristiche al prodotto.
Uno dei post di maggior successo che ho scritto per questo blog è "
Calma calma, non sono parole mie, ad affermarlo è stato 
Il colpevole torna sempre sul luogo del delitto e questa settimana, anch’io, torno a parlare di un servizio di Google.
