A chi non è mai capitato di dover chiamare il servizio clienti dell’Operatore Telefonico? Almeno una volta sarà successo a tutti e per i più svariati motivi. L’efficienza di un servizio clienti è da considerarsi essenziale e a volte determinante nella scelta dell’Operatore e si può indubbiamente affermare che cositutisca un valore aggiunto per il [...]...
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Il servizio clienti degli Operatori telefonici: chiamare o essere chiamati?
Android 2.2 Froyo già pronto e disponibile per Desire?
22 giugno 2010 - Fonte: http://www.techonlino.com
La notizia, se confermata, ha dell’incredibile. Froyo rilasciato prima per Desire che per Nexus One. Eppure è quanto detto da HTC stessa ad un utente, vediamo meglio.
Un utente di TuttoAndroid ha chiesto ad HTC informazioni sull’aggiornamento per il Desire, e questa è la risposta:
Gentilissimo Sig. Fabrizio, Grazie per aver contattato...
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AGCom multa Tre per servizio 133 a pagamento
19 aprile 2010 - Fonte: http://www.cellularmagazine.it/blog
Le lamentele riguardo al servizio assistenza clienti 133 a pagamento (0,33 cent di Euro) sono numerose, ma finalmente l’ AGCom si è accorta del problema ed ha agito.
H3G è stata multata di ben 58 mila euro per il pagamento del servizio ed è stata diffidata dal continuare con questo comportamento.
Speriamo che Tre capisca il problema e finalmente trasformi in gratuito il servizio clienti.
Tuttavia...
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E’ nato il www.119.it, il servizio clienti online!
19 luglio 2009 - Fonte: http://www.cellularmagazine.it/blog
Anche Tim, come Vodafone e Wind, ha creato il sito www.119.it che consente di gestire alla meglio la propria sim.
Grazie a questo sito, sarà possibile gestire in totale autonomia le principali attività connesse all’uso del tuo telefonino come ricaricare online la SIM, cambiare il profilo tariffario, verificare il saldo punti MilleLuna TIM, attivare promozioni, attivare [...]
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Uno Mobile, cambia le numerazioni di alcuni servizi
29 giugno 2009 - Fonte: http://www.cellularmagazine.it/blog
Uno Mobile, ci comunica che dal 1° luglio 2009, cambiano i numeri del Servizio Clienti, della Segreteria Telefonica e delle Ricariche&Opzioni.
Dal 1° luglio 2009, i numeri da chiamare saranno i seguenti:
-401001 per il Servizio Clienti
-401002 per i servizi Ricarica&Opzioni
-401003 per la Segreteria Telefonica.
Sotto vi riportiamo tutti i numeri utili, e altre informazioni su varie attivazioni..
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EyeTV e il Phon /2
6 giugno 2009 - Fonte: http://www.ilmacaco.com
Perseverare è umano, ancorché diabolico: il titolo è di nuovo giusto.
Lo ripropongo solo per aggiornarvi sugli esiti della mia piccola relazione epistolare con il, sempre efficiente, servizio clienti Elgato.
Allego l’ultimo messaggio di posta elettronica inviatomi, dopo aver eseguito tutte le procedure suggerite sul loro sito e in risposta ad una mia missiva recante in allegato uno stato del Mac proveniente da “System Profiler” (procedura suggerita nel loro sito). Il riassunto è presto fatto: se è ancora in garanzia la sostituiscono, scontrino o fattura alla mano.
Hello Simone,
Thank you for your mail. The only thing we can do, is advise you to exchange the product. If you purchased the EyeTV product from...
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La ricarica per le SIM di ERG Mobile arriva nelle ricevitorie Sisal
6 maggio 2009 - Fonte: http://www.hi-techitaly.com/component/content/frontpage.html
Un accordo fra il Gruppo Sisal ed ERG Petroli (Gruppo ERG) rende disponibile il servizio di ricarica delle SIM card di ERG Mobile anche nelle Ricevitorie Sisal, per intenderci quelle dove è possibile giocare al SuperEnalotto.Oltre ai punti vendita ERG, i clienti del nuovo MVNO (Mobile Virtual Network Operator) creato in collaborazione con Vodafone Italia avranno ora a disposizione un'ampia scelta di esercizi presso cui ricaricare la propria scheda telefonica GSM.
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MobileMe: Nuovo servizio Chat Live per l’assistenza
28 aprile 2009 - Fonte: http://www.apple-italia.com
MobileMe, il servizio Apple annunciato un anno fa al KeyNote da Steve Jobs ed ampiamente descritto in questo articolo, si rinnova nuovamente dopo l’introduzione di alcune interessanti features, con una novità disponibile per i clienti: l’assistenza live via chat online.
Già la scorso anno, per la precisione 11 mesi fa, Apple in un brevetto aveva mostrato la possibilità di utilizzare l’assistenza on line via chat, garantendo maggiore efficenza per i propri clienti. Da...
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