Gli errori più comuni nel marketing fai da te

2 dicembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
I social network hanno aperto a tutti la possibilità di costruire relazioni sulla rete

Meglio ancora, le relazioni esistono prima dei social network e le relazioni si sono sviluppate nella rete anche prima dei social network. Chi ha usato le bbs negli anni 80, i newsgroup ed i sistemi che si sono via via sono cresciuti, ha sempre e comunque costruito relazioni.

Oggi i social network danno l’idea che tutto sia possibile e che la facilità di contatto permetta tutto. In una sorta di frenesia da contatto, si aprono Fan Page su Facebook e si tempesta il possibile visitatore e l’utente generico con una pioggia torrenziale di comunicati, notizie ed eventi che probabilmente ottengono un effetto contrario.

Solo perché chiedete il permesso a qualcuno, non significa che siete...

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Best Match su eBay: un segno dei tempi che cambiano

30 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress

Best Match é il modo in cui una domanda fatta da un consumatore su eBay viene elaborata e viene messe in ordine la risposta, fornendo al consumatore una lista di oggetti.

Si è passati da un sistema tendenzialmente egualitario, in cui contava l’ordine di inserimento dei dati nel marketplace, ad un sistema competitivo. Nelle intenzioni di eBay la competizione tra i venditori dovrebbe fornire un maggior numero di risultato ed una migliore esperienza d’acquisto al cliente.

Questo è un aspetto importante che qualunque venditore deve tener ben presente nel momento in cui vengono introdotte sempre nuovi elementi e nuove varianti a Best Match.

In questo screencast si presentano alcune prime considerazioni, in attesa dell’ebook che sarà tutto dedicato a Best...

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Come integrare le conversazioni sociali con l’email marketing

26 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
Nonostante le previsioni fossero che il social network uccidesse il canale e-mail, sta accadendo il contrario.

O meglio, il canale e-mail non...

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Rimini Web Marketing Event: Avinash Kaushik

25 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress

Avinash Kaushik è l’autore del best seller intitolato Web Analytics: An Hour A Day – Web Analytics: Un’ora al giorno.
È Analytics Evangelist di Google e cofondatore di Market Motive Inc.

Il suo blog si intitola Occam’s Razor by Avinash Kaushik e non a caso Guglielmo di Occam è considerato uno dei pilastri della filosofia moderna con la sua proposizione che “A parità di fattori la spiegazione più semplice tende ad essere quella esatta”

Avinash ha riempito con la sua presenza e con le sue relazioni i due giorni del Rimini Web Marketing Event, rendendo chiaro e comprensibile come e perché...

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Perché le organizzazioni e gli individui vincono quando creano audience

21 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress

In questi giorni stiamo lavorando intensamente alla costruzione del blog NOWO.
NOWO è’ un progetto di Workstation srl, un’azienda importante che si sta specializzando nell’edilizia sostenibile, nella costruzione di case in legno a basso impatto e grande efficienza energetica.

Con Nowo non si racconta solo la storia dei prodotti e dell’azienda, ma stiamo costruendo un gruppo di scrittori formato da persone interne all’azienda, dai proprietari e da professionisti e collaboratori coinvolti nel progetto.

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Il nuovo commercio online rompe la catena distributiva.

19 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
Siamo senza dubbio in un momento di grandi cambiamenti nel mondo dell’ecommerce.

Davvero si sta uscendo da una fase di prove e sperimentazioni e si sta rompendo la tradizionale catena distributiva.
Fino ad oggi il comercio online è sempre stato interpretato come una estensione sulla rete della tradizionale catena distributiva. Produttore-distributore-negoziante-cliente, è il modello dominante, ed il dropship rappresenta una frazione, ma non il modello principale.

La rottura di questa catena sta già avvenendo nella distribuzione tradizionale. Sono sempre più i produttori che si pongono direttamente in rapporto con il consumatore, come sempre più è palese la voglia di saltare l’intermediazione commerciale tradizionale. Questo processo avviene a prezzo di molti...

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Le analisi e le previsioni sull’economia e su Internet di Morgan Stanley

11 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress

Una mare di informazioni nel repot di Morgan Stanley, che vede segnali positivi di ripresa dell’economia.

Ed è attorno alla tecnologia, in un momento di recessione, che le cose stanno letteralmente esplodendo: Wi-Fi, GPS, 3G, Bluetooth, ecc.

I punti chiave degni di nota sono

  • Servizi basati sulla localizzazione sono l’ingrediente segreto  he rende il web mobile interessante.
  • L’iPhone / iPod touch è il pezzo a più rapida crescita nel mercato dell’ hardware che il mondo abbia mai visto.
  • E la quota di utilizzo rispetto alla quota di mercato di iPhone è incredibile, il che significa che potrà solo crescere.
  • Facebook sta diventando il repository multimediale, la porta di accesso del web, il sistema operativo della...

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Come identificare e trattare con i diversi tipi di clienti

9 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress

Robert Bowen pubblica su Smashing Magazine un lungo e piacevole articolo che identifica i principali tipi di cliente con cui ci si può imbattere nel corso di una trattativa o di una vendita online. I tipi descritti sono molto simili, se non decisamente corrispondenti, a quello che si trova nella vita di ogni giorno per chi tratta nel proprio negozio offline o nel proprio ufficio.

Anche i modi di affrontare il cliente sono identici e richiedono una buona dote di comprensione e di empatia, che non dovrebbe mai essere assente dal bagaglio di un buon commerciante.

In un tradizionale punto vendita, un bravo venditore come un bravo commesso riconosce il cliente da come...

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Il tuo più grande concorrente sta arrivando su eBay

2 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress

La notizia girava da qualche settimana con qualche interrogativo, ma ormai è così diffusa e ripresa che vale la pena affrontare la questione e prepararsi.

Buy.com dopo aver aperto in UK, in Germania ed in Francia, è pronta per arrivare a fine anno in Italia e Spagna ed i suoi prodotti dovrebbero essere disponibili anche su eBay. Si dovrebbe partire con l’elettronica, per poi estendere le proposte a tutto il catalogo di merci disponibili.
La notizia è riportata sia da Ina Steiner di Auctionbytes che da Tamebay.

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Fashion ecommerce: la trasformazione dell’industria del fashion

31 ottobre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
Quali trasformazioni nell’industria del Fashion ?

Un convegno tenuto ad Amburgo il 6 e 7 ottobre ha provato a focalizzare la questione e a fare il punto delle cose.

Le linee di tendenza verso cui si sta muovendo il fashion ecommerce sono:

  • I brand ed i produttori si spingono sempre più nello spazio Internet, e spesso diventano loro stessi rivenditori come del resto sta accadendo anche nella distribuzione offline;
  • I grandi commercianti online, come ad esempio  ASOS, stanno sempre più rafforzando le loro posizioni con prodotti a marchio di loro produzione, da far crescere all’interno della gamma di referenze in vendita.
  • Allo stesso...

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