Semplicemente non c’è modo per aggirare questo problema. Le spedizioni possono essere danneggiate, i prodotti possono esere difettosi, al cliente può semplicemente non piacere la merce che ha acquistato,...
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Come gestire correttamente il diritto di recesso ed i rimborsi al cliente
Ogni venditore che venda un volume ragionevole di merce, è consapevole che può esserci una transazione che va male. Che si tratti di una vendita sul proprio e commerce o su eBay, sappiamo che può succedere.
Come influenzare positivamente le persone che visitano il tuo sito ?
10 dicembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
Soddisfazione immediata e pronta soluzione ai problemi
Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, si è spesso influenzati da quanto velocemente possiamo avere il prodotto. E’ lo stesso meccanismo che conosciamo quando si tratta di scegliere tra ricevere un piccolo premio immediato, qui e subito, ed uno più grande in un futuro prossimo. La parte emozionale del nostro cervello si attiva quando pensa di ottenere qualcosa di gratificante immediatamente.Leggi il seguito »
Cosa succede nel commercio online ?
9 dicembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
E’ difficile districarsi in quello che succede nella distribuzione per capire le linee di tendenza.
Da una parte c’è la pressione dei consumatori che cercano prodotti a prezzo interessante e che si orientano in tutte le direzioni per soddisfare la loro domanda. Dall’altra produttori e rivenditori cercano di ottenere il massimo profitto dai loro investimenti e vogliono utilizzare le nuove forme di commercio per acquisire la migliore posizione.
Per altro produttori e rivenditori hanno alcuni interessi comuni, come la difesa della profittabilità della loro impresa, ma tattiche e strategie divergenti.
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Best Match su eBay: un segno dei tempi che cambiano
30 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
Best Match é il modo in cui una domanda fatta da un consumatore su eBay viene elaborata e viene messe in ordine la risposta, fornendo al consumatore una lista di oggetti.
Si è passati da un sistema tendenzialmente egualitario, in cui contava l’ordine di inserimento dei dati nel marketplace, ad un sistema competitivo. Nelle intenzioni di eBay la competizione tra i venditori dovrebbe fornire un maggior numero di risultato ed una migliore esperienza d’acquisto al cliente.
Questo è un aspetto importante che qualunque venditore deve tener ben presente nel momento in cui vengono introdotte sempre nuovi elementi e nuove varianti a Best Match.
In questo screencast si presentano alcune prime considerazioni, in attesa dell’ebook che sarà tutto dedicato a Best...Leggi il seguito »
Rimini Web Marketing Event: Avinash Kaushik
25 novembre 2009 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it/wordpress
Avinash Kaushik è l’autore del best seller intitolato Web Analytics: An Hour A Day – Web Analytics: Un’ora al giorno.
È Analytics Evangelist di Google e cofondatore di Market Motive Inc.
Il suo blog si intitola Occam’s Razor by Avinash Kaushik e non a caso Guglielmo di Occam è considerato uno dei pilastri della filosofia moderna con la sua proposizione che “A parità di fattori la spiegazione più semplice tende ad essere quella esatta”
Avinash ha riempito con la sua presenza e con le sue relazioni i due giorni del Rimini Web Marketing Event, rendendo chiaro e comprensibile come e perché...
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