Perché il consumatore è più indulgente se usa un ecommerce ?

29 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it
Uno studio sul comportamento “verde” dei consumatori rivela cose  interessanti

Una ricerca condotta dalla Rotterdam School of Management, l’Università del Minnesota ed Università del New Mexico mostra che le abitudini di acquisto di prodotti verdi ha implicazioni interessanti per l’ e-commerce.

La domanda principale era: perché si compra un prodotto “verde” ?

La motivazione principale è un senso altruistico, la voglia di partecipare ad un progetto di miglioramento della vita, anche se, in molti casi, un prodotto “verde” è più costoso. Questa motivazione è associata ad un senso di status, ad un riconoscimento di reputazione. Il tutto mosso da alcune parole chiave: altruismo, conservazione ambientale, comportamento virtuoso.

Lo...

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I centri commerciali stanno morendo ?

26 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it

La morte dei centri commerciali per come ora li conosciamo è il tema di una indagine condotta da M&T che pubblica un osservatorio trimestrale.

Il tema è di grande interesse perché il commercio non è un’attività secondaria, ma rappresenta il modo in cui le persone si relazionano tra loro e con i prodotti. Il commercio è  soprattutto diffusione di notizie ed informazioni e prima ancora che prodotti e servizi, passano le informazioni.

Diminuisce la redditività e si accorcia il ciclo di vita dei centri commerciali

Il fenomeno è abbastanza evidente ed ha molte cause.

  • Saturazione del territorio e sovrapposizione del bacino di utenza. Un effetto prevedibile dopo aver visto consumare...

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STIRPE IMMORTALE:mitologia, fumetto, comunicazione, progetto educativo

22 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it

Come collegare 31 ragazzi che frequentano tre scuole diverse, un Liceo Classico, un Istituto d’Arte ed un Corso Professionale, attraverso tre percorsi diversi che comprendono la scrittura creativa, la teoria della comunicazione e la grafica ? Come realizzare un progetto unitario che valga come credito scolastico per tutti e che sfoci in un prodotto creativo ed in un progetto con numerosi altri possibili sbocchi ?

Come tenere tutto assieme, discuterne e farlo crescere, usando Facebook come strumento di comunicazione interna, di scambio di contenuti e anche di valutazione del lavoro svolto ?

STIRPE IMMORTALE è un progetto di Andrea Artusi che genera tutte queste anime e le sviluppa in modo armonico.

Conosco ...

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Le ragioni per cui i clienti lasciano il tuo ecommerce

17 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it

Partiamo dal presupposto che sto visitando il tuo sito perché ho intenzione di comperare qualcosa da te.
Ho bisogno di un aiuto per andare da un punto A (il prodotto che mi interessa) al punto B (il checkout).
Ho già messo la mia carta prepagata sul tavolo (la uso con PayPal).
Ho i soldi pronti e sta solo a te farmi fare un percorso facile.

Non chiedermi una registrazione inutile

Non costringermi a registrarmi durante il checkout. Se clicco su checkout, è un presupposto abbastanza sicuro che ho preso una decisione di acquisto. Se mi fai uscire dal percorso per prendere i miei dati, mi potresti far cambiare idea. Non chiedermi dati inutili. Se vuoi farlo dopo che ho completato il checkout, perfetto, lo faccio più volentieri.

Scrivi per me, il tuo cliente.

La...

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Costruire una brand community

15 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it

Creare una comunità attorno ad un brand non è impresa facile.
Le aree che permettono alle aziende di coinvolgere attivamente i clienti nella creazione di una comunità attorno ai loro marchi sono almeno cinque.

  • Creare una storia forte.
    Le marche non sono solo cose, ma identità con una personalità ed i clienti si esprimono mediante il consumo della marca. Le marche devono avere una storia forte, un mito, una idea fondante che i clienti possano facilmente identificare e rivedere nel tempo. La storia della marca non fornisce solo l’autenticità del marchio, ma consente anche ai clienti di esprimere una sorta di senso di sé.
  • Creare una collaborazione
    Una comunità si sente utile se effettivamente i consumatori...

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Arrivano molti cambiamenti nell’ecommerce

14 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it
Il mondo dell’ecommerce sta cambiando velocemente

Fino ad oggi l’ecommerce è stato molto statico, poco incline al cambiamento e basato su alcuni assunti: la vendita a distanza, il catalogo, una sostanziale estraneità ai fenomeni che hanno coinvolto la rete.

Il punto di partenza era un’analisi del comportamento del consumatore che non corrisponde alla realtà. Il consumatore è spesso definito come una “persona da educare”, che non conosce le regole, inesperto, disattento, a volte anche fastidioso,se solo fa domande e giudica poi la qualità della transazione.  Per capire questo punto di vista è sufficiente la lettura di diversi post nei forum dei venditori online, in particolare su eBay.

Nella realtà delle cose in consumatore ha molti punti...

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La gente compera benefici e non prodotti ?

10 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it
Un marchio vitale ha un rapporto con i propri utenti fedeli molto simile ad un rapporto di amicizia tra persone

Comperiamo un iPod perché vogliamo dimostrarci intelligenti, le bottiglie di acqua sono trasparenti per comunicare purezza, prendiamo un’aspirina effervescente perché agisce prima ed abbiamo fretta. I sistemi di allarme servono prima di tutto per sentirsi al sicuro, e scegliamo un’auto per un senso di appartenenza.

Noi acquistiamo spesso prodotti e servizi per migliorare l’autostima e le caratteristiche di un bene/servizio sono molto legate all’emozione.

Anche il prezzo è una componente emozionale ?

La principale obiezione, quando si parla di prevalenza delle scelte emozionali in un acquisto, è che alcune categorie sono puramente razionali...

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Il nostro bilancio positivo per Expogadget

8 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it
Si è chiusa domenica 7 marzo la prima edizione di Expogadget. Il comunicato stampa di Expogadget parla con soddisfazione di 16 mila visitatori in tre giorni.

E per Claudio Rampazzo, ideatore di Expogadget ”E’ stata senza dubbio una partenza importante che pone le basi per un evento di successo per il mondo del gaming e delle nuove tecnologie”.

Le aree tematiche di Expogadget erano tre:
  • il device digitale, inteso nel senso del prodotto tecnologico innovativo,
  • il videogioco rappresentato nelle tante sue possibilità tramite Eurogamer Expo
  • e l’area...

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Shicon premia Art for a digital world a Expogadget

3 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it

Da venerdì 5 a domenica 7 marzo 2010, si svolge a Padova Expogadget, una rassegna importante dedicata al mondo digitale. Tre aree specifiche: il device digitale con i produttori, il mondo del video game, ed una’area dedicata alla formazione.

Giulia Massera premia i vincitori del contest Art for a Digital World ad Expogadget, sabato 6 febbraio 2010

Con Accademia delle Arti Grafiche di Venezia abbiamo promosso un contest con ottimi risultati.
25 velocissimi giorni, passati in un lampo,  ed il risultato è davvero entusiasmante.

Tutti i lavori che hanno partecipato ed i ...

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Carta straccia: il mercato delle notizie ad Expogadget

2 marzo 2010 - Fonte: http://www.giovannicappellotto.it

Da venerdì 5 a domenica 7 marzo 2010, si svolge a Padova Expogadget, una rassegna importante dedicata al mondo digitale. Tre aree spedicifiche: il device digitale con i produttori, il mondo del video game, ed una’area dedicata alla formazione.

Domenica 7 marzo al padiglione 7/8 della Fiera di Padova  Marco Formento, Pier Luca Santoro e Luca Barbieri tessono una conversazione sul mercato delle notizie, chi le produce, chi le distribuisce, chi le paga.
Come si sviluppa questo mercato, le sue caratteristiche, quali problemi, quale il futuro possibile.

Quando Accademia delle Arti Grafiche di Venezia mi ha affidato l’incarico di produrre alcuni seminari e workshop di formazione da affiancare ad Expogadget ho subito...

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