I social network e i forum aiutano veramente le aziende nella loro opera di comunicazione con i clienti? La risposta è sicuramente si se l’azienda è interessata ad ascoltarli veramente e ad utilizzare le critiche costruttive per produrre dei prodotti migliori.
Dopo una chiusura in questo senso durata anni , la Apple vorrebbe ora utilizzare i social network per sentire i suoi clienti.Per questo la Apple
aprirà un forum...
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