Creare una comunità attorno ad un brand non è impresa facile.
Le aree che permettono alle aziende di coinvolgere attivamente i clienti nella creazione di una comunità attorno ai loro marchi sono almeno cinque.
- Creare una storia forte.
Le marche non sono solo cose, ma identità con una personalità ed i clienti si esprimono mediante il consumo della marca. Le marche devono avere una storia forte, un mito, una idea fondante che i clienti possano facilmente identificare e rivedere nel tempo. La storia della marca non fornisce solo l’autenticità del marchio, ma consente anche ai clienti di esprimere una sorta di senso di sé. - Creare una collaborazione
Una comunità si sente utile se effettivamente i consumatori...
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