Perseverare è umano, ancorché diabolico: il titolo è di nuovo giusto.
Lo ripropongo solo per aggiornarvi sugli esiti della mia piccola relazione epistolare con il, sempre efficiente, servizio clienti Elgato.
Allego l’ultimo messaggio di posta elettronica inviatomi, dopo aver eseguito tutte le procedure suggerite sul loro sito e in risposta ad una mia missiva recante in allegato uno stato del Mac proveniente da “System Profiler” (procedura suggerita nel loro sito). Il riassunto è presto fatto: se è ancora in garanzia la sostituiscono, scontrino o fattura alla mano.
Hello Simone,
Thank you for your mail. The only thing we can do, is advise you to exchange the product. If you purchased the EyeTV product from a local reseller, we’d appreciate it, if you took care of the exchange through them within the two-year legal warranty. This would be the most efficient, least expensive and fastest solution. Should they require further information, please have them contact me. If an exchange through them is not possible at all for some valid reason, we will, of course, take care of an exchange directly.
I do, however, need proof of purchase (invoice/receipt) to establish whether the product is still...
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