Un recente sondaggio di Mancx e Harris Interactive, condotto a fine giugno su oltre 1.900 americani adulti, ha mostrato che il 98% di loro diffida delle informazioni trovate su Internet,
principalmente per questi 4 motivi:
• troppa pubblicità (59%)
• informazioni non aggiornate (56%)
• informazioni auto-promozionali (53%)
• forum non conosciuti (45%)
E’ quindi normale che ben il 93% dei rispondenti abbia dichiarato che vorrebbe una informazione online migliore, e che il trust è uno dei fattori più importanti: il 54% ha infatti ammesso che le informazioni provenienti da fonti “trusted” godono di maggior fiducia.
Di grande rilevanza, per aumentare la fiducia nell’utente, è la freschezza delle informazioni (53%) e il tempo impiegato per trovarle (32%): che equivale a dire che un sito sempre aggiornato, e ben posizionato nei motori di ricerca, guadagna parecchi punti...
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